DIDA incrementa en un 19 % la atención a afiliados durante el primer semestre de 2026
Santo Domingo. – La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) informó que sus principales servicios a los afiliados registraron incrementos de hasta un 19 % durante el primer semestre de 2026, en comparación con igual período de 2025, mientras las acciones de monitoreo, promoción y capacitación también mostraron aumentos significativos, como resultado del trabajo desarrollado por las áreas misionales de la institución.
Entre enero y junio de 2026, el Servicio de Orientación y Defensoría sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) alcanzó 824,218 atenciones, frente a 696,489 en igual período de 2025, para un incremento de 18.34 %. Asimismo, las quejas, reclamaciones y denuncias recibidas de los afiliados pasaron de 10,458 a 12,004, para un crecimiento de 14.78 %, mientras que las asesorías médicas aumentaron 19.23 %, al pasar de 4,941 a 5,891.
De igual manera registraron incremento los servicios relacionados con las constancias de históricos de aportes a la seguridad social, que pasaron de 31,084 a 36,710, equivalente a un 18.10 %, así como las certificaciones de aportes, que crecieron de 6,011 a 6,965, para un incremento de 15.87 %. Los servicios en línea vía chat y chatbot, por su parte, pasaron de 23,227 a 23,562.
Las acciones de monitoreo desarrolladas para evaluar la calidad y oportunidad de los servicios que reciben los afiliados de las prestadoras de servicios de salud también registraron un crecimiento significativo durante el referido período.
